当サイトでは、お客様にご満足いただける品質の製品をお届けするよう努めておりますが、以下の特定条件を満たす場合のみ返品を承っております。
返品条件
商品到着時に破損・汚損があった場合
配送中の破損や、製造上の汚損・不良が認められる場合に限り、返品・交換を承ります。商品到着後、速やかに状態をご確認の上、7日以内に当サイトのお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
返品対象外
以下の理由による返品・交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください
- 商品到着後のお客様の都合による返品（イメージ違いや注文間違いなど）
- 商品が開封済み、または使用された場合
- お客様の取り扱いによる汚損・破損が認められる場合
- 商品到着から7日以上経過した場合
返品手続き
- 返品のご希望が返品条件に該当する場合、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
- 当社から返送先住所と返品手順をお知らせいたします。
- 商品が当社に到着し、状態確認後に返品・交換の手続きを開始いたします。
返金について
返品対象条件を満たす商品に対して、商品代金および返送にかかる送料の全額を返金いたします。なお、返金手続きには、商品確認後5〜10営業日ほどのお時間をいただきます。
注意事項
- クレジットカードでお支払いいただいた場合、返金の反映はカード会社の処理により異なる場合があります。
- 万一商品に不備があった際には、商品の状態がわかる写真のご提供をお願いする場合がございます。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。